Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les commandes de recharge mobile et cartes cadeaux passées auprès de FEJOY S.à r.l..

Prix affiché : le tarif de référence est barré, le prix final appliqué inclut une remise de 20%. Les prix affichés sont les prix facturés.

Livraison : la recharge ou la carte cadeau est transmise à l'opérateur immédiatement après validation du paiement. Le délai constaté est généralement inférieur à une minute.

Remboursement : les crédits et cartes cadeaux correctement livrés ne sont pas remboursés. En cas d'impossibilité technique de livraison, notre service client examine la situation au cas par cas.

Abonnement TopupLess

Objet : l'abonnement est un service mensuel à durée indéterminée, sans engagement, donnant droit à une remise de plus de 20 % sur les recharges et cartes cadeaux. Formules : Essentiel à 39 € TTC par mois ; Premium à 49 € TTC par mois, incluant une eSIM activable (3 Go d'internet monde, 15 minutes d'appel, 100 SMS).

Souscription et consentement : l'abonnement n'est souscrit que si le client coche expressément, avant le paiement, la case indiquant la formule et son prix mensuel. Un e-mail de confirmation récapitulant la formule, le prix, la date du premier prélèvement et le moyen de résilier est envoyé après la commande.

Période d'essai et facturation : l'abonnement débute par une période d'essai de 3 jours. À défaut de résiliation pendant cette période, le prix mensuel est prélevé sur la carte utilisée lors de la commande, puis chaque mois à date anniversaire. En cas d'échec d'un prélèvement, de nouvelles tentatives peuvent être effectuées dans les jours suivants ; l'abonnement est clôturé si le paiement ne peut aboutir.

Résiliation : le client peut résilier à tout moment, sans frais, depuis la page « Résiliation » du site ou par e-mail à help@topup-less.com. La résiliation est immédiate, aucune somme n'est plus prélevée et une confirmation est envoyée par e-mail. Toute demande de remboursement relative à un prélèvement d'abonnement est examinée par notre service client.

Libellé bancaire et contact : les opérations apparaissent au nom de TopupLess / FEJOY S.à r.l.. Service client : help@topup-less.com, réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.

Paiement : les transactions sont traitées par nos prestataires de paiement agréés avec authentification forte 3-D Secure.