Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni disciplinano gli ordini di ricariche mobili e carte regalo effettuati presso FEJOY S.à r.l..

Prezzo visualizzato: il prezzo di riferimento è barrato e il prezzo finale applica uno sconto del 20%. Gli importi visualizzati sono quelli addebitati.

Consegna: la ricarica o la carta regalo viene trasmessa all'operatore immediatamente dopo la convalida del pagamento, generalmente in meno di un minuto.

Rimborsi: le ricariche e le carte regalo correttamente consegnate non sono rimborsabili. In caso di impossibilità tecnica di consegna, il nostro servizio clienti valuta ogni caso singolarmente.

Abbonamento TopupLess

Oggetto: l'abbonamento è un servizio mensile a tempo indeterminato, senza vincoli, che dà diritto a uno sconto di oltre il 20% su ricariche e carte regalo. Formule: Essenziale a 39 € IVA incl. al mese; Premium a 49 € IVA incl. al mese, con eSIM attivabile (3 GB di dati nel mondo, 15 minuti, 100 SMS).

Sottoscrizione e consenso: l'abbonamento è sottoscritto solo se il cliente spunta espressamente, prima del pagamento, la casella che indica la formula e il prezzo mensile. Dopo l'ordine viene inviata una e-mail di conferma con formula, prezzo, data del primo addebito e modalità di disdetta.

Prova e fatturazione: l'abbonamento inizia con una prova di 3 giorni. Senza disdetta in tale periodo, il prezzo mensile è addebitato sulla carta usata per l'ordine, poi ogni mese alla data di rinnovo. Se un addebito non va a buon fine, possono essere effettuati nuovi tentativi nei giorni successivi; l'abbonamento è chiuso se il pagamento non riesce.

Disdetta: il cliente può disdire in qualsiasi momento, senza costi, dalla pagina «Disdetta» o via e-mail a help@topup-less.com. La disdetta è immediata, nessun importo viene più addebitato e viene inviata una conferma via e-mail. Ogni richiesta di rimborso relativa a un addebito di abbonamento è esaminata dal nostro servizio clienti.

Descrizione bancaria e contatti: le operazioni appaiono a nome di TopupLess / FEJOY S.à r.l.. Servizio clienti: help@topup-less.com, risposta entro 24-48 ore lavorative.

Pagamento: le transazioni sono elaborate dai nostri prestatori di pagamento autorizzati con autenticazione forte 3-D Secure.